SHIOPING.ID (selanjutnya disebut sebagai “PERUSAHAAN”) akan berupaya untuk melindungi informasi berharga pelanggan dan memberikan pelayanan yang dapat digunakan oleh pelanggan dengan aman. PERUSAHAAN akan patuh terhadap hukum, peraturan, dan undang-undang terkait lainnya yang melindungi informasi pribadi pelanggan, dan akan melakukan hal berikut:
– Dalam mengumpulkan informasi pribadi pelanggan, PERUSAHAAN akan menjelaskan tujuan penggunaan serta mengumpulkan hanya informasi yang diperlukan untuk menjalankan bisnis PERUSAHAAN. Informasi pelanggan tersebut termasuk informasi yang didapat ketika pelanggan membeli produk PERUSAHAAN serta nama, alamat, nomor telepon, dan lain-lain yang didaftarkan oleh pelanggan.
– PERUSAHAAN akan menggunakan informasi pribadi yang dikumpulkan dari pelanggan secara tepat sesuai dengan kebutuhan, dan tidak akan menggunakan atau memberikan informasi tersebut tanpa persetujuan pelanggan, kecuali dalam kasus di mana penggunaan atau penyediaan informasi pribadi diwajibkan oleh hukum, misalnya, untuk melindungi pelanggan atau masyarakat dari ancaman terhadap keselamatan, keamanan, properti, dan lain-lain.
– PERUSAHAAN akan mengungkapkan informasi pribadi pelanggan kepada perusahaan-perusahaan terkait (seperti produsen dan perusahaan logistik) dan PERUSAHAAN akan mengambil langkah saksama untuk secara tepat menginstruksikan perusahaan-perusahaan tersebut agar tidak membocorkan atau menyajikan informasi pribadi pelanggan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan pelanggan.
– Ketika PERUSAHAAN menyerahkan kegiatan-kegiatan yang melibatkan informasi pribadi pelanggan kepada pihak ketiga, maka PERUSAHAAN akan menunjuk pihak lain yang terpercaya serta memenuhi standar keamanan tertentu yang diwajibkan oleh PERUSAHAAN. Pihak lain yang ditunjuk oleh PERUSAHAAN akan memiliki tanggung jawab yang sama besarnya dengan PERUSAHAAN.
– Ketika pelanggan mengajukan pengungkapan, perbaikan, penambahan, penghapusan, penangguhan penggunaan, pemberhentian penyajian kepada pihak ketiga, atau penerimaan pemberitahuan tujuan penggunaan informasi pribadi pelanggan yang disimpan oleh PERUSAHAAN, PERUSAHAAN akan segera menanggapi permintaan tersebut jika memang wajar diperlukan.
– PERUSAHAAN akan patuh terhadap hukum, peraturan, dan undang-undang dalam negeri yang relevan yang melindungi informasi pribadi dalam menangani informasi pribadi pelanggan, serta akan mengulas dan memperbaiki segala regulasi, organisasi, dan lain-lain secara berkala terkait informasi pribadi pelanggan, termasuk juga kebijakan ini sendiri.
– Tujuan penggunaan informasi pribadi yang dikumpulkan dan disimpan oleh SHIOPING.ID (selanjutnya disebut sebagai “PERUSAHAAN”)
PERUSAHAAN akan menggunakan informasi pribadi pelanggan untuk pengiriman produk, pembayaran, penyajian layanan purna jual, pemberitahuan produk/layanan, dan/atau aktivitas pemasaran.
– Ketentuan mengenai informasi pribadi yang diperoleh PERUSAHAAN kepada pihak ketiga
PERUSAHAAN tidak akan memberikan informasi pribadi pelanggan ke pihak ketiga manapun tanpa persetujuan pelanggan, kecuali dalam kasus di mana penggunaan atau penyediaan informasi pribadi diwajibkan oleh hukum, misalnya, untuk melindungi pelanggan atau masyarakat dari ancaman terhadap keselamatan, keamanan, properti, dan lain-lain.
– Kendali atas perlindungan informasi pribadi
PERUSAHAAN telah membuat peraturan dan lain-lain untuk melindungi informasi pribadi pelanggan, dan mengedukasi semua staf dan eksekutif yang bekerja di PERUSAHAAN sehingga setiap orang harus mematuhi peraturan tersebut, dan melakukan audit tepat waktu untuk memastikan kepatuhan terhadap peraturan tersebut.
PERUSAHAAN juga akan mempertahankan dan meningkatkan pengendalian keamanan yang diperlukan untuk melindungi informasi pribadi pelanggan.
– Prosedur pengungkapan informasi dan lain-lain
PERUSAHAAN akan menanggapi permintaan pelanggan mengenai pemberitahuan, pembetulan, penambahan, penangguhan, pemberhentian penyajian dan pemberitahuan tujuan kegunaan mengenai informasi pribadi yang disimpan oleh PERUSAHAAN (selanjutnya disebut sebagai “Pengungkapan Informasi, dan lain-lain”).
PERUSAHAAN akan menanggapi Pengungkapan Informasi, dan lain-lain dari pelanggan yang memasukkan informasi pribadi ke PERUSAHAAN melalui situs PERUSAHAAN yakni “Kontak SHIOPING.ID” atau Layanan Pelanggan di kantor pusat PERUSAHAAN. Silakan kunjungi laman Bantuan di situs kami untuk melakukan permintaan tersebut.
Pengungkapan atau perubahan nama, alamat, nomor telepon, alamat e-mail, dan riwayat pemesanan serta pemberhentian keanggotaan dapat dilakukan di situs PERUSAHAAN (SHIOPING.ID) oleh pelanggan yang mendaftarkan informasi pribadi mereka pada situs PERUSAHAAN.
Mohon kunjungi laman Bantuan di situs kami untuk melihat cara masuk. Mengenai permohonan Pengungkapan Informasi dan Lain-lain atas informasi pribadi pelanggan yang disimpan oleh PERUSAHAAN, PERUSAHAAN akan menanggapinya melalui laman Hubungi SHIOPING.ID atau melalui Layanan Pelanggan di Kantor Pusat PERUSAHAAN.